Kadabra Tecnología - CUIT 30-71828747-9
Ubicación: Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Vigencia desde: 8 de julio de 2025
🕐 Garantía Legal
Todos los productos comercializados por Kadabra Tecnología cuentan con garantía legal conforme a la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor:
-
6 meses de garantía legal para productos nuevos.
-
3 meses para productos usados o reacondicionados.
Durante este período, el cliente podrá solicitar la reparación, cambio o devolución del importe abonado, según corresponda.
🔧 Reparaciones y Diagnóstico
-
El plazo legal máximo para diagnóstico técnico y reparación es de 30 días corridos desde el ingreso del producto.
-
Si el producto se recibe sin una descripción clara de la falla, el plazo podrá extenderse debido a la necesidad de realizar pruebas más exhaustivas.
-
Se entregará al cliente una constancia de ingreso y reparación.
🔁 Cambios
-
Se realizarán cambios directos únicamente si el producto es irreparable, previa revisión técnica dentro de un plazo de hasta 14 días desde su recepción.
-
En las primeras 48 horas desde la compra, si el producto no fue utilizado, se encuentra en perfecto estado y con el film de fábrica intacto, se podrá solicitar un cambio inmediato sin necesidad de revisión técnica.
📦 Derecho de Arrepentimiento (solo en compras online)
De acuerdo con el art. 34 de la Ley de Defensa del Consumidor, en operaciones a distancia (por internet o canales digitales):
-
El comprador tiene un plazo de 10 días corridos desde la entrega del producto para cancelar la compra sin costo alguno.
-
El reintegro será del 100% del valor abonado.
-
El producto debe devolverse en el mismo estado en que fue entregado, sin uso.
📋 Requisitos para iniciar cualquier reclamo
Para gestionar garantías, cambios o devoluciones, el cliente deberá:
-
Solicitar y completar el formulario de reclamo.
-
Presentar factura o comprobante de compra.
-
Detallar claramente la falla o el motivo del reclamo.
-
Entregar el producto completo, incluyendo todos sus accesorios, manuales, caja y embalaje original.
Kadabra Tecnología se reserva el derecho de actualizar estas políticas en cumplimiento con la normativa vigente, respetando siempre los derechos de los consumidores.